Politica de Vendas

 

Calculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e ofertaremos opçãoes de envio, todavia lembramos que nossa loja vende produtos convencionais e corais que são seres vivos. O sistema calculará automaticamente o valor do frete conforme a opção desejada, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando o valor total a ser pago. A regra não se aplica em caso de pedido para retira em nossa empresa.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação de pagamento do frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Pac: ( 3 a 7 dias uteis ) somente para produtos 

Sedex Convencional : ( 1 até 6 dias uteis )

Sedex 10 : ( até as 10:00 hs. do dia seguinte )

Os envios de corais e produtos são feitos de segunda a quarta feira

GARANTIA

A garantia de chegada vivo terá vigência apenas nas modalidades Sedex10. / JADLOG (1 DIA )  / GOLLOG RETIRADA NO AEROPORTO .

Se sua cidade não é atendida por esses serviços, não garantimos a chegada viva dos animais.( risco por conta do comprador )

Não enviamos corais com prazo superior de 2 dias para entrega via Transportadora ou correio ( risco por conta do comprador )

CEP para duvidas de calculos 07063-070


Garantimos a chegada do coral com vida para o cliente dentro do prazo de 24 horas da data do envio.

Todos os nossos Corais são embalados de modo a resistir tranquilamente à viagem, No entanto não nos responsabilizamos por atrasos gerados seja por transportadoras, aduana ou correios.

Caso o cliente receba um animal morto dentro do prazo de 24 horas este deverá tirar uma foto do animal morto dentro do saco de recebimento e enviar a foto para vendas@zecaaquarios.com.br, informando o ocorrido. substituiremos o animal com outro da mesma espécie ou com um crédito na loja para ser usado na sua próxima compra. .É imprescindível que a foto seja enviada no mesmo dia do recebimento do animal e que esteja dentro do saco original.

Os custos com frete em caso de trocas / devolução serão de inteira responsabilidade do comprador.

Para saúde dos animais, seu aquário deve estar com os parâmetros:

Temperatura: 24ºC – 27ºC
Amônia: 0,0 ppm
Nitrito: 0,0 ppm
Nitrato: 0,0-30 ppm
pH: 8,1 – 8,4
Densidade : 1.021-1.026

A mudas de corais podem ter uma perda de cor durante o transporte. Além disso, algumas mudas são cortadas a partir de uma área da colónia mãe que não é sempre completamente exposto à luz. Fique tranqüilo, sob certas condições estas mudas vaõ ficar coloridas sob as condições corretas de água e iluminação
 
Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus animais tenham uma viagem o menos estressante possível. Alguns procedimentos básicos:
 
• Todos os itens serão enviados em dois sacos para evitar vasamento.
• Os pedidos são enviados em caixas de isopor diminuido a influência da
temperatura externa.
.• O pedido sempre sera enviado na parte da tarde, garantindo que os animais
passem o menor tempo possível em sua embalagem .
• Políticas e procedimentos podem mudar sem aviso prévio.
• Nos reservamos ao direito de cancelar pedidos com suspeita de fraude.