Politica de Vendas
Calculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e ofertaremos opçãoes de envio, todavia lembramos que nossa loja vende produtos convencionais e corais que são seres vivos. O sistema calculará automaticamente o valor do frete conforme a opção desejada, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando o valor total a ser pago. A regra não se aplica em caso de pedido para retira em nossa empresa.
Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação de pagamento do frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Sedex Convencional : ( 1 até 6 dias uteis )
Sedex 10 : ( até as 10:00 hs. do dia seguinte )
Jadlog ( 1 até 3 dias ) para corais
Os envios de corais e produtos são feitos de segunda e terça feira
GARANTIA
A garantia de chegada vivo dos corais terá vigência apenas nas modalidades JADLOG (ATÉ 2 DIAS ) / GOLLOG RETIRADA NO AEROPORTO .
Se sua cidade não é atendida por esses serviços, não garantimos a chegada viva dos animais.( risco por conta do comprador )
Não enviamos corais com prazo superior de 2 dias para entrega via Transportadora ( risco por conta do comprador )
CEP para duvidas de calculos 07051-001
Garantimos a chegada do coral com vida para o cliente dentro do prazo de 24 horas da data do envio.
Todos os nossos Corais são embalados de modo a resistir tranquilamente à viagem, No entanto não nos responsabilizamos por atrasos gerados seja por transportadoras, aduana ou correios.
Caso o cliente receba um animal morto dentro do prazo de 24 horas este deverá tirar uma foto do animal morto dentro do saco de recebimento e enviar a foto para vendas@zecaaquarios.com.br, informando o ocorrido. substituiremos o animal com outro da mesma espécie ou com um crédito na loja para ser usado na sua próxima compra. .É imprescindível que a foto seja enviada no mesmo dia do recebimento do animal e que esteja dentro do saco original.
Os custos com frete em caso de trocas / devolução serão de inteira responsabilidade do comprador.
Para saúde dos animais, seu aquário deve estar com os parâmetros:
Temperatura: 25ºC – 27ºC
Amônia: 0,0 ppm
Nitrito: 0,0 ppm
Nitrato: 0,0-30 ppm
pH: 8,1 – 8,4
Densidade : 1.021-1.026
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